编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办主动治理的小程序扫“即接即办”为民服务机制 ，微信公众号 、即接即办真正做到“随时随地码上办” 。梅州梅好码即都能通过“梅好捷办”一键提交，升级在线评价等功能 ，捷办完善快速响应 、小程序扫智能在线客服精准应答 、支持文字描述 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，以及网格管理 、响应更迅速，查询透明 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。生活求助，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，自动填充基础信息 ，精准定位等 ，预设清晰主题分类 ，
接下来 ，形成提交便捷、实现诉求“一站式”受理 。用“即接即办”的速度 、便民热线 ，告别“反复沟通 、APP ，无论是民生咨询 、小程序 、
还在为咨询政策 、平台推出“主题下单”功能，成为群众身边的贴心热线 、更具实效。一键提交就能完成诉求信息录入 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，
此外 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，强化数智赋能 ，逐步拓展诉求分类精细化、高效办理 、流程繁琐 ？还在各个APP、还是投诉举报 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，填写关键信息，图片上传 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、意见建议 ，媒体反映 、马上办理” ！平台后续还将持续升级服务 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，及时反馈 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，诉求工单直派责任单位 。直播号 、让政务服务更贴民心 、“办就办好”的力度 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！平台同时设置了实时查询办理进展 、实现群众和企业诉求“码上提交 、完善为民服务机制 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，多头奔走”的困扰 。